你的进步
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进度仅保存在此浏览器中 - 不会上传任何内容,并且清除站点数据会清除它。
SPF 命名允许为您的域发送的服务器。如果没有它,收件人无法区分您的邮件是否是伪造的,并且过去十次查找记录会彻底失败。
这样做: 在您的域根目录中发布一条 TXT 记录,然后展平或删除未使用的包含内容,直到达到 10 次查找的限制。我们的 SPF 生成器为您创建记录。
DKIM 添加了一个加密签名,证明消息离开您的基础设施并且在传输过程中没有被更改。未签名的邮件失去了每个主要提供商都在寻找的信任信号。
这样做: 在每个发送平台中打开 DKIM,发布它为您提供的选择器 TXT 记录,并在发送之前确认记录解析。
DMARC 告诉接收者当 SPF 和 DKIM 失败时该怎么做,并且它是这三者中唯一向您报告的。 Gmail 和 Yahoo 现在需要批量发件人提供此信息。
这样做: 从 p=none 开始,阅读几周的汇总报告,然后在合法邮件通过后转向 p=quarantine。我们的 DMARC 生成器处理语法。
SPF 验证返回路径,而不是 From 标头。如果您的平台使用自己的跳出域,则 SPF 会通过它们,而您的 DMARC 对齐会悄悄失败。
这样做: 在您的发送平台中配置自定义返回路径(通常是 CNAME,例如ounce.yourdomain.com),以便信封发件人位于您的域中。
发送邮件但无法接收邮件的域看起来是一次性的,并且当无处可投递时,退回邮件和回复处理会中断。
这样做: 将每个发送域的 MX 记录指向您的邮箱提供商,包括用于外展的辅助域。
BIMI 将您的徽标放在 Gmail 和 Yahoo 中的邮件旁边,从而提高识别度。它还需要 DMARC 强制执行,因此它可以作为身份验证完成的证据。
这样做: 将您的徽标发布为 SVG Tiny PS 文件,添加 BIMI TXT 记录,并获取 VMC(如果您希望其显示在 Gmail 中)。
声誉依附于域名,而不是其所有者。以前用于发送垃圾邮件的域名到达时已被预先损坏,并且无论进行多少预热都无法清除并非由您创建的列表。
这样做: 在提交域名之前,请在互联网档案馆和主要阻止列表中查找该域名。如果历史记录不好,请选择其他历史记录。
Spamhaus、Barracuda 或 SORBS 上的列表会同时将您的邮件发送至数千个收件人的垃圾邮件,并且不会有任何反弹回来告诉您。
这样做: 通过多阻止列表查找运行域。如果出现,请遵循该列表自己的除名流程,而不是等待它结束。
IP 与域分开列出,并且在共享池上,另一个发件人的行为可以使其列出,而无需您做任何错误。
这样做: 从提供商处获取发送 IP,根据相同的阻止列表进行检查,如果列出了池地址,则升级至提供商。
这是 Gmail 直接从接收者那里告诉您它对您的域的实际看法的唯一地方 - 垃圾邮件率、域声誉和身份验证通过率。
这样做: 使用 DNS 记录在 Postmaster Tools 中添加并验证您的域,然后每周检查垃圾邮件率图表。
Outlook 和 Hotmail 在过滤方面不透明,而 SNDS 是一种显示您 IP 的投诉率和垃圾邮件陷阱点击率的源。
这样做: 在智能网络数据服务中注册您的发送 IP,并在每次活动后查看投诉率列。
几天前注册的域的流量是与一次性垃圾邮件操作相关的模式过滤器。仅凭年龄就可以让你从怀疑中受益。
这样做: 在活动之前尽早注册域,并将等待时间花在身份验证和预热上,而不是发送上。
信誉服务根据真实接收者数据对您的发送 IP 进行评分。低分意味着您已经在某个地方被过滤了,无论您的内容是什么样的。
这样做: 在信誉服务上查找您的发送 IP。如果分数很差,请将列表清理和音量提升视为修复方法,而不是内容编辑。
在共享池上,您继承了所有其他发件人的错误。专用 IP 可以让声誉完全属于您,这是双向的,而且只有稳定的销量才能带来回报。
这样做: 询问您的提供商您所在的池。一旦您发送了足够多的 IP 来保持温暖,请转移到专用 IP,如果您保持共享,请审查池的声誉。
接收方会检查发送 IP 是否解析回您域中的主机名。缺失或通用的 PTR 是许多网关彻底拒绝的理由。
这样做: 要求控制 IP 的人发布指向您域上主机名的 PTR 记录,并确认转发记录匹配。
未加密的邮件可以在传输过程中被阅读,Gmail 会在收件人阅读单词之前用一个损坏的挂锁警告来标记它。
这样做: 确认您的发送平台已启用机会性 TLS,并发布 MTA-STS 策略,以便接收方知道需要它。
反复发送不存在的邮寄地址是列表被刮掉而不是赢得的最明显标志,也是失去声誉的最快方法之一。
这样做: 将您的平台配置为在第一次失败时抑制硬弹跳地址,并且永远不要从原始源重新导入它们。
Gmail 和 Yahoo 要求批量发件人提供此信息。如果没有它,那些想要点击垃圾邮件按钮的收件人就会发现,投诉的成本远远高于取消订阅的成本。
这样做: 在您的平台中启用 List-Unsubscribe 和 List-Unsubscribe-Post 标头,然后测试来自真实收件箱的链接。
反馈循环是您了解某人将您标记为垃圾邮件的方式。如果没有一个,您就会不断地向投诉人发送邮件,却永远无法找出您的费率为何下滑的原因。
这样做: 在 Yahoo、Microsoft 和 Comcast 循环中注册您的域和 IP,并将报告连接到自动抑制中。
打开和点击跟踪会通过您平台的共享域重写您的链接,成千上万的其他发件人也使用该域,并且经常出现在阻止列表中。
这样做: 设置子域(例如 track.yourdomain.com),将其指向您的平台,然后将跟踪切换到它。
全新的发件人以最大音量打开是目前最响亮的垃圾邮件模式。声誉是通过数周的一致性建立的,而不是通过大量发送建立的。
这样做: 开始时每天发送大约 20 到 50 条消息,然后在两到四个星期内每隔几天适度增加数量。 InboxWarm 使斜坡自动化。
每个邮箱提供商都有每日发送上限,超过上限会导致帐户在营销活动中受到限制或暂停。
这样做: 查找计划的已发布限制,将平台的每日上限设置为低于该限制,并将大型活动分散到更多天或更多邮箱中。
同一秒内留下的一千条消息就是一个机器签名。人类的发送是不均匀的,并且无论内容如何,接收者的速率限制都会爆发。
这样做: 在您的平台中启用发送时间随机化,并将当天的发送量分散到各个工作时间。
回复是接收者可以观察到的最强烈的积极信号之一。没有回复的地址会将其丢弃并告诉收件人您没有在听。
这样做: 从真实的受监控地址发送并将团队回复发送到共享收件箱,这样就不会遗漏任何内容。
随着人们更换工作,列表不断衰减。过时的地址会成为退回邮件和垃圾邮件陷阱,尤其是陷阱会立即触发阻止列表。
这样做: 每次发送和丢弃任何无效、有风险或基于角色的内容之前,请通过验证服务运行该列表。
这些流具有不同的风险。如果冷外展损坏了域,您的密码就会被重置,收据也会随之消失。
这样做: 将您的主域仅用于事务性邮件,并从单独的专用域进行外展。
该主题会根据内容风险进行评分,并且是收件人判断的第一件事。炒作词、大写字母和堆积如山的标点符号会增加风险,但没有任何好处。
这样做: 在普通句子大小写中,将其控制在 60 个字符左右,并在活动结束前通过我们的主题行测试器运行它。
包含两个部分的多部分消息是普通邮件客户端生成的。纯 HTML 消息不成比例地由机器生成,过滤器会权衡这一点。
这样做: 在您的平台中启用纯文本部分并读取一次 - 自动生成的版本通常无法使用。
将副本隐藏在图片中是逃避基于文本的过滤器的一种长期方法,因此过滤器默认将包含大量图像的邮件视为可疑邮件。对于任何关闭图像的人来说,它也会中断。
这样做: 将消息写为文本,仅使用图像作为支持。切勿将单个大图片作为整封电子邮件发送。
缩短器隐藏了真正的目的地,这正是网络钓鱼使用它们以及过滤器不信任它们的原因。共享的缩短域也承载着其他人的声誉。
这样做: 链接到您自己的域上的完整 URL。如果您需要短链接,请通过您控制的品牌域路由它们。
真正个性化的邮件可以获得更好的放置位置,但损坏的合并标签比没有更糟糕 - 它向收件人宣布了自动化。
这样做: 在主题和开头行中使用合并字段,并始终向自己发送实时预览以确认每个令牌解析。
格式错误的标记在垃圾邮件工具组装的邮件中很常见,因此过滤器会对它进行评分。它还在客户端上呈现不可预测的情况。
这样做: 使用您平台的编辑器或经过测试的电子邮件模板进行构建,并在发送之前验证任何手写的 HTML。
含有大量链接的消息会被视为促销或网络钓鱼,您链接到的每个额外域名都是您借用的另一个声誉。
这样做: 保持一个明确的号召性用语,并从冷漠的外展中完全去除装饰性页脚和社交链接。
认可是为您的第二条和第三条消息赢得开放的原因,而接收者则根据特定的姓名和地址配对建立声誉。
这样做: 每个活动选择一个发件人姓名和一个地址,并在活动期间保持不变。
CAN-SPAM 及其等同物需要商业邮件中的真实邮寄地址。将其排除在外既是一种合法的暴露,也是一种信号过滤器的寻找。
这样做: 将您的注册地址或邮政信箱添加到页脚模板以及取消订阅链接旁边。
当发送模式改变时,声誉就会下降。热身在您的活动下方而不是仅在活动周围保留积极参与的基线。
这样做: 让每个外展邮箱持续运行预热,包括在活动之间的安静时段。
种子测试会告诉您消息实际到达的位置 - 主要、促销或垃圾邮件 - 然后您再花时间查找列表。
这样做: 将最终的广告素材发送至种子测试服务,并在发布前修复其标记的任何内容。我们的垃圾邮件测试报告了主要提供商的投放情况。
声誉问题变得更加复杂。第一周发现的问题只是一个小修复;一个月后发现的同一滴已经让您失去了域名。
这样做: 在日历中放置一个重复的十分钟时段,以一起查看平台的仪表板和 Google Postmaster Tools。
当您被列入名单时,没有什么可以告诉您。无需监控,您就会从沉默中发现,通常是在沉默几周之后。
这样做: 注册您的域名并使用监控服务发送 IP,该监控服务会在列表出现时向您发送电子邮件。
这是接收者直接作用的两个数字。跨越任一阈值都会将您推向垃圾邮件文件夹,无论其他一切多么好。
这样做: 每次活动后检查两者。将高跳出率视为列表问题,将高投诉率视为定位或同意问题。
评分工具通过收件人使用的相同规则集运行您的邮件,因此您可以在收件人之前看到内容处罚。
这样做: 在首次发送之前对每个新模板进行评分并修复标记的规则。我们的垃圾邮件词检查器覆盖了副本面。
什么是电子邮件送达率检查表?
电子邮件送达率检查表是对所有内容的结构化审核,决定您的邮件是否到达收件箱而不是垃圾邮件文件夹。可传递性不是一种设置——它是域身份验证、发件人信誉、发送基础设施、发送行为、消息内容和持续监控,所有这些都由接收提供商综合权衡。清单将杂乱无章的事情变成你可以解决并完成的事情。
此次审计涵盖六大类 41 个检查点。每个人都会为支票命名,解释收款人为何关心它,并告诉您实际要做什么。完成后勾选项目——进度存储在您的浏览器中,从未上传——然后将整个内容复制为文本或 Markdown,交给拥有您 DNS 的人。
为什么要系统地审核交付能力?
1失败是沉默的
过滤后的邮件不会退回。如果没有经过深思熟虑的审核,麻烦的第一个迹象就是回复率悄然减半
2一个薄弱环节就足够了
丢失的 DKIM 记录或列入黑名单的 IP 会撤销您做对的所有其他事情,并且接收者永远不会告诉您它是哪一个
3它使工作可以委派
大多数项目属于控制 DNS 或发送平台的人 - 导出的清单是一种移交,而不是对话
4它给你一个基线
在提供商更改或声誉下降后重新运行相同的审核可以准确显示移动的内容
如何使用交付能力检查表 — 一步一步
从域身份验证以及域和 IP 信誉开始。如果 SPF、DKIM 和 DMARC 错误或者您的域已列出,则列表中的任何内容都无法拯救您。
在勾选之前,请阅读每个检查点下方的原因。重点是了解接收者为何关心,而不是收集蜱虫。
接下来研究基础设施、发送实践和内容。这些是大多数日常安置问题的实际根源。
将监控和维护类别视为重复出现的而不是一次性的——这六个项目是尽早发现下一个问题的项目。
将清单复制为文本或 Markdown,并将其发送给拥有您的 DNS 和发送平台的任何人。未勾选的项目是工单。
每个季度、在提供商迁移之后或者在没有明显原因的情况下回复率下降时,回来重新审核。
常见的交付能力错误和修复
修复身份验证并就此停止
Perfect SPF、DKIM 和 DMARC 不会保存从冷域发送的包含触发词的邮件。身份验证为您赢得公平听证会,而不是免费通行证
将其视为一次性设置
随着 IP 的上市、列表的衰退和提供商规则的变化,声誉不断变化。审核过一次且从未重新访问过的设置会自行降级
忽略跳出率和投诉率
这是接收者最直接采取行动的两个数字。每次发送前清理列表,让取消订阅比抱怨更容易
DNS 更改后以最大音量发送
接收者需要时间来观察新的认证记录。发生任何变化后逐渐恢复,而不是恢复到原来的音量
从一个域运行各种邮件
破坏域的冷外展会导致密码重置和发票随之关闭。在需要之前而不是之后分离流
没有监控的审计
干净的审计告诉您今天的情况。如果没有阻止列表警报和每周一次的仪表板检查,下一个问题就会偶然发现
常见问题解答
负责将电子邮件送达收件箱的任何人——进行冷外展的销售团队、发送营销活动的营销人员以及拥有发送基础设施的工程师。当排名下降并且您需要有条不紊地找到原因而不是猜测时,它是最有用的,但它的作用与第一个广告系列之前的设置指南一样。
不会。域身份验证、信誉和基础设施是基础——完全完成这些工作,因为其余的都取决于它们。内容和发送实践因您发送的内容而异;事务性发件人和冷漠的外展团队会合理地以不同的方式回答其中一些问题。监控和维护项目是反复出现的习惯,而不是您一次关闭的盒子。
从顶部开始。确认 SPF、DKIM 和 DMARC 通过并对齐,因为那里的失败会限制其他一切。然后检查您的域名或发送 IP 是否在阻止列表中,这比其他任何方法都更好地解释了突然下降的原因。只有在两者都干净之后才值得审查内容和发送量,这解释了逐渐下降的原因。
这就是出口的目的。复制为文本或 Markdown,您将获得包含当前勾选状态的完整清单,准备好粘贴到电子邮件、Slack 消息或票证中。未勾选的项目是工单,每一项都带有操作步骤,因此无论谁拿起它都不需要打开页面。
进度保存在您自己的浏览器的本地存储中,而不是其他地方。它不会上传,不会与帐户绑定,并且我们或其他任何人都看不到。这也意味着它不会跟随您到另一台设备,也不会在清除站点数据后幸存下来,并且私人窗口每次都会重新启动。
当您第一次设置发送时,请进行一次完整的传递,并在没有明显原因的情况下排名下降时再次进行。此后,每季度是配置项的合理节奏,并且六个监控和维护项应持续运行。更改电子邮件提供商、移动域或编辑 DNS 后,务必重新审核。